EU har skærpet reglerne for fortrydelsesret ved onlinekøb. Webshops skal gøre det let for kunden at fortryde et køb direkte på websitet – ikke kun via en mail eller en formular gemt i handelsbetingelserne.
Revershero lægger en fortrydelsesfunktion ind på jeres website. Kunden indtaster e-mail eller telefonnummer og ordrenummer og bekræfter fortrydelsen. Anmodningen lander i samme dashboard som jeres returneringer og reklamationer.
Når dokumentationen gemmes automatisk, står I stærkt, hvis der opstår tvivl om en fortrydelse. Og kundeservice slipper for at samle oplysningerne manuelt.
Vil I se det i praksis? Book et møde, så viser vi det.
